MJU i Glavni grad potpisali projekat implementacije CAF modela upravljanja kvalitetom: Cilj je moderna, transparentna i efikasna uprava

U okviru obilježavanja Evropske nedjelje kvaliteta, Ministarstvo javne uprave i Glavni grad potpisali su projekat implementacije CAF modela – evropskog modela upravljanja kvalitetom namijenjenog javnom sektoru.

Ministar javne uprave, mr Marash Dukaj kazao je da Ministarstvo javne uprave, kao prvi nosulac sertifikata Efikasnog korisnika CAF modela, ima nadležnost za sistemsko uvođenje CAF standarda kvaliteta, u institucijama sistema. Po prvi put u toj ulozi, obezbijedićemo ekspertsku podršku Glavnom gradu Podgorica, u partnerstvu sa Regionalnom školom javne uprave ReSPA.

- Danas se Glavni grad Podgorica, Sekretarijat za lokalnu samoupravu i saradnju sa civilnim društvom pridružuje zajednici institucija koje aktivno njeguju saradnju, raznolikost i zajedničke evropske vrijednosti, sa ciljem stalnog unapređenja poslovne izvrsnosti i kvaliteta pružanja usluga građanima - kazao je Dukaj.

Istakao je da je upravo Ministarstvo javne uprave prva institucija u Crnoj Gori koja je dobila sertifikat CAF Efikasnog korisnika.

- Čime smo potvrdili da živimo ono što promovišemo, kvalitet, odgovornost i mjerljive rezultate. Naš cilj je jasan - moderna, transparentna i efikasna uprava u kojoj se odluke donose na osnovu podataka, a građani osjećaju promjene kroz brže i kvalitetnije usluge - poručio je Dukaj.

Gradonačelnik Glavnog grada Podgorice Saša Mujović prepoznaje značaj uvođenja evropskih standarda u rad lokalne uprave. Kazao je da sa zadovoljstvom pristupaju implementaciji CAF modela, slijedeći primjer Ministarstva javne uprave koje je postavilo visoke standarde kvaliteta i odgovornog upravljanja.

- Naša je vizija da Glavni grad bude primjer savremene, otvorene i efikasne lokalne uprave koja se stalno unapređuje i odgovara na potrebe građana. Kroz CAF model želimo da dodatno ojačamo kulturu kvaliteta u organizaciji i podstaknemo zaposlene na stalno usavršavanje i postizanje sve boljih, mjerljivih rezultata - naglasio je Mujović.

U MJU naglašavaju da će ovaj model upravljanja kvalitetom kao prvi organ u Glavnom gradu sprovesti Sekretarijat za lokalnu samoupravu i saradnju sa civilnim društvom, koji će nakon implementacije dobiti oznaku kvaliteta koju ima Ministarstvo javne uprave, kao i javne uprave u EU, nakon čega će se projekat implementirati u svim organima i službama Glavnog grada.

- Krajnji cilj nam je da građani Glavnog grada osjete vidljive rezultate - kroz brže, jednostavnije i kvalitetnije usluge - poručio je gradonačelnik Mujović.

CAF (Common Assessment Framework) model omogućava institucijama da kroz strukturiranu samoprocjenu sagledaju svoj rad, identifikuju snage i oblasti za unapređenje. Na osnovu rezultata, definišu se konkretne mjere, za unapređenje efikasnosti i kvaliteta usluga građanima.

- Pozivam druge opštine i institucije, da nam se pridruže na ovom putu jer samo zajedno možemo graditi upravu u kojoj kompetentni službenici uspješno nose teret moderne i efikasne javne uprave - naglasio je na kraju Dukaj.