Globalni problemi sa Microsoft-ovim servisima: Outlook, Teams i Copilot nedostupni u 74 zemlje
Veliki tehnički problemi pogodili su Microsoft-ove servise širom svijeta, a prekidi u radu platformi Outlook, Teams i Copilot zabilježeni su u 74 zemlje i teritorije. Poremećaj traje duže od 11 sati, a i pored višestrukih pokušaja kompanije da otkloni kvar, potpuna stabilizacija sistema još nije postignuta.
Kako prenosi BBC, problemi su prijavljeni u Sjedinjenim Američkim Državama, Japanu, Singapuru, Velikoj Britaniji, Australiji i brojnim drugim zemljama. Najviše poteškoća odnosi se na pristup elektronskoj pošti Outlook, komunikacionoj platformi Teams i alatu za vještačku inteligenciju Copilot.
Prema podacima sajta Daundetektor, koji prati prijave korisnika o prekidima u radu digitalnih usluga, broj prijava problema sa Outlookom dostigao je gotovo 140.000 u četvrtak oko 19 časova po srednjoevropskom vremenu. Poteškoće su prijavljivane širom Sjeverne i Južne Amerike, Evrope i Australije.
Iz Microsofta navode da rade na više mogućih rješenja, ali da dosadašnje intervencije nisu dovele do trajnog oporavka. U pojedinim regionima zabilježeno je poboljšanje, međutim, servisi koji ponovo postanu dostupni mogu prestati da rade kada se poveća broj korisnika.
Kompanija je aktivirala i automatizovane sisteme za oporavak, koji neprekidno provjeravaju servere i pokušavaju da održe stabilnost usluga dok traje otklanjanje kvara.
Microsoft isključuje sajber-napad
Izvršni direktor u kompaniji Čarls Lamana izjavio je da poremećaj nije posljedica sajber-bezbjednosnog incidenta.
- Žao nam je što su današnji prekidi izazvali probleme našim korisnicima i radimo na njihovom otklanjanju - naveo je Lamana na društvenoj mreži X.
Slično je ocijenio i australijski ministar unutrašnjih poslova i sajber-bezbjednosti Toni Berk, koji je rekao da predstavnici kompanije smatraju da nije riječ o hakerskom napadu, već o tehničkom problemu koji bi mogao da podsjeća na veliki incident iz 2024. godine, kada je neispravno ažuriranje kompanije Kraudstrajk izazvalo globalni poremećaj u radu računara sa operativnim sistemom Windows.
Problemi se prelili i na druge tehnološke kompanije
Posljedice prekida osjetile su i druge kompanije koje se oslanjaju na Microsoft-ovu infrastrukturu. OpenAI i Anthropic takođe su prijavili poteškoće povezane sa poremećajem u radu njegovih sistema.
Razmjere problema posebno su značajne imajući u vidu da više od 430 miliona ljudi koristi aplikacije paketa Microsoft 365, dok se Copilot upotrebljava u više od 90 odsto kompanija sa liste Fortune 500.
Stručnjaci upozoravaju da ovakvi prekidi mogu imati dalekosežne posljedice po poslovanje, jer se veliki broj svakodnevnih aktivnosti oslanja na Microsoft-ove servise. Osim otežane komunikacije i rada, nedostupnost elektronske pošte može uticati na zakazivanje termina, potvrđivanje identiteta i pristup različitim nalozima i digitalnim uslugama.
Stručnjak Pol Spejn iz novozelandske konsultantske kompanije Gorilla Technology ocijenio je da bi, ukoliko se potvrdi da nije bilo sajber-napada, incident mogao da ukaže na ozbiljne tehničke propuste, sa ekonomskim posljedicama koje bi mogle da dostignu milione dolara.
Za sada nije poznato kada će svi Microsoft-ovi servisi biti u potpunosti vraćeni u normalan režim rada.