Novi servis najveće zdravstvene ustanove

Pacijenti preglede u KCCG mogu otkazati besplatnim SMS-om

 (Foto: Klinički centar Crne Gore)
(Foto: Klinički centar Crne Gore)

Klinički centar Crne Gore (KCCG) uveo je novi SMS servis prilikom zakazivanja ambulantnih pregleda i dijagnostičkih procedura, koji podrazumijeva i besplatno otkazivanje pregleda porukom, saopšteno je iz najveće zdravstvene ustanove u našoj državi.

Kako su precizirali, kada se zakaže pregled pacijent dobija obavještenje u vidu SMS poruke sa detaljima zakazanog pregleda. Drugu, kao podsjetnik, SMS poruku dobija sedam dana prije zakazanog termina.

- Treću poruku dobija tri dana prije zakazanog termina sa molbom da pregled otkaže ukoliko iz bilo kog razloga ne može doći slanjem besplatne poruke sa sadržajem NE na broj 14490. Otkazivanjem pregleda oslobađa se termin za osiguranika kome je potreban - ističu iz Kliničkog centra.

Na ovaj korak su se odlučili nakon detaljne analize broja zakazanih, ostvarenih i neostvarenih pregleda, a sa ciljem smanjenja na najmanju moguću mjeru zakazanih a neostvarenih pregleda, te samim tim omogućavanja veće dostupnosti termina osiguranicima u KCCG.

- U 2024. godini, od 850.000 zakazanih pregleda i dijagnostičkih procedura na 31 klinici, svaki četvrti se ne iskoristi usljed nedolaska pacijenta u zakazanom terminu. Vjerujemo da će, uz pilot projekat zakazivanja ambulantnih pregleda i dijagnostičkih procedura koji se od septembra 2024. primjenjuje na Internoj i Klinici za kardiologiju, a koji je planiran i za ostale organizacione jedinice, obavještenja koja osiguranici dobijaju putem SMS poruka dodatno unaprijediti efikasnost ambulantnih pregleda u KCCG. Djelujmo povezano za dobrobit svih nas - poručili su iz ove zdravstvene ustanove.